Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre boutique sont 100 % sécurisés grâce à la plateforme SumUp, reconnue pour la fiabilité et la sécurité de ses transactions. Vos données bancaires sont protégées et ne sont jamais stockées sur notre site.
Comment choisir mon point relais Mondial Relay ?
Lors de votre commande, pensez à sélectionner le point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous afin de faciliter le retrait de votre colis. Vérifiez bien l'adresse et les horaires d'ouverture du point relais choisi avant de valider votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay. Vous recevez un suivi dès l'expédition de votre colis.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du mode de livraison sélectionné.
Puis-je retirer ma commande directement au dépôt ?
Oui, le retrait de votre commande au dépôt est possible.
Lors de votre commande, merci d'ajouter une note en indiquant le jour et l'heure souhaités pour votre retrait. Nous vous confirmerons ensuite la disponibilité de votre commande avant votre passage.
Cette solution vous permet d'éviter les frais de livraison et de récupérer vos produits rapidement.
Quels produits proposez-vous ?
La Maison des Senteurs vous propose une large sélection de produits parfumés :
Parfums EkyvalSprays textiles inspiration de parfumFleurs magiques parfuméesMikados diffuseursBrumes corps et cheveuxGels douche parfumésIdées cadeaux et coffrets personnalisés
Les parfums Ekyval sont-ils de bonne qualité ?
Oui. Nos parfums Ekyval sont soigneusement sélectionnés pour offrir une excellente tenue et une expérience olfactive agréable au quotidien.
Combien de temps dure une Fleur Magique parfumée ?
Selon les conditions d'utilisation, une Fleur Magique diffuse son parfum pendant plus d'un mois.
Puis-je offrir vos produits en cadeau ?
Bien sûr ! Nos produits sont parfaits pour les anniversaires, la fête des Mères, la fête des Pères, Noël ou simplement pour faire plaisir.
Puis-je personnaliser un panier cadeau ?
Oui, nous proposons des paniers cadeaux 100 % personnalisables. Vous choisissez les produits selon vos envies et votre budget.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre boutique en ligne via SumUp.
Puis-je retourner un produit ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous rapidement afin que nous trouvions une solution adaptée.
Comment choisir mon parfum ?
Chaque fiche produit contient une description détaillée des senteurs pour vous aider à trouver le parfum qui correspond à vos goûts.
Où puis-je découvrir vos nouveautés ?
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et inscrivez-vous à notre liste VIP pour être informé des nouveautés, promotions et arrivages.
